Mudanças entre as edições de "Datacenter Questionário"
(→Modelo Ticket de Solicitação) |
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| − | POSTO 03 - Nome do posto | + | POSTO 03 - Nome do posto<br/> |
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| − | Equipamentos: ?? | + | Equipamentos: ??<br/> |
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| − | Observações adicionais.... | + | Observações adicionais....<br/> |
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Edição das 14h41min de 1 de fevereiro de 2017
Este documento descreve o padrão para tomada de informações junto ao cliente para fins de implantação ou migração para o Datacenter Uniware.
Índice
Informações do acordo:
- Informar condições e prazos para a execução combinados com o cliente
- Tipo: Migração / Cliente Novo ?
- Cliente funciona Horário normal, 12 x 7 normal ou 24 x 7 ?
- O cliente já possui site ?
- Qual o Domínio do site do cliente ?
Informações da central:
- Numero de usuários
- Interfaceamento com equipamento (Sim/Não)
- Eventuais peculiaridades
Informações dos postos de coleta:
- Nome do posto (aquele pelo qual o posto é conhecido entre os funionários do laboratório)
- Código do posto no Unilab
- Numero de usuários no posto
- Interfaceamento com equipamento (Sim/Não)
- Eventuais peculiaridades
As informações devem ser colocadas no ticket de solicitação.
Modelo Ticket de Solicitação
Favor observar a formatação e as linhas divisórias afim de facilitar a leitura quando do processo de criação da estrutura e usuários.
O Primeiro bloco identifica claramente o tipo de operação. Instalação ou Migração (use o termo apropriado).
Os demais blocos trazem as informações da central e dos postos respectivamente de forma clara, simplificando a localização
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INSTALAÇÃO|MIGRAÇÃO (<- conforme o caso)
Horario de funcionamento: seg a sex 07:00 as 19:00, sab 07 as 13
Domínio do cliente: www.nomelab.com.br (hospedado com uniware/tereceiro) ou Não possui
Total de Usuário: ?? Esta informação é relevante para a ativação do certificado do cliente e deve estar de acordo com o cadastrado no ADM.
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CENTRAL 01
Usuátios: ??
Equipamentos: ??
Observações adicionais...
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POSTO 02 - Nome do posto
Usuários: ??
Equipamentos: ??
Observações adicionais....
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POSTO 03 - Nome do posto
Usuários: ??
Equipamentos: ??
Observações adicionais....
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