Edição atual tal como às 09h47min de 22 de setembro de 2017

Erros conhecidos sobre banco de dados

Não foi possível conectar ao banco de dados (Zeos) - 1

1. Verificar se o serviço do MySQL esta iniciado.

Ir no menu Iniciar > Executar e digitar services.msc.

2. Abrir o Unilabw.ini que se encontra na pasta Uniwarew

Verificar se a porta é a 3309.

Verificar se o nome da máquina está correto ou IP (Caso esteja configurado pelo nome da máquina, troque pelo IP e vice-versa).

3. Verificar no Firewall se o executável mysql.exe e a porta 3309 estão devidamente liberadas.

Obs.: Caso as portas estejam liberadas corretamente no firewall, e mesmo assim o erro persistir, desative todo o firewall do servidor e se o erro estiver aparecendo em um terminal, desative também o do terminal em questão.

Não foi possível conectar ao banco de dados (Zeos) - 2

Se o problema de acesso for no servidor do Unilab, primeiramente coloque o parâmetro "configura" no executável do Unilab, e no IP, mude para localhost.

Se o Unilab não acessar nem com localhost, o problema está na porta de conexão.

Sempre, quando vai se instalar o Unilab, a porta do banco é posto a "3309".

Por confusão, ou algum outro motivo, o colaborador pode esquecer de definir estar porta e deixar como 3306.

Para ter certeza de que isso ocorreu, vá na pasta do MYSQL, e abra o arquivo "my.ini". Dentro deste arquivo, verifique se "port=" está preenchido com a porta 3306 ou 3309.

Se estiver com a porta 3306, terá de mudar no "configura" a porta, e também dentro da configuração do backup no arquivo "UnilabBkp.cf".

Faça o teste de acesso.

Terminal não acessando ao Unilab (BD Zeos) - 3

Este problema é bem conhecido pelo suporte.

Pode ocorrer que um terminal não acesse ao Unilab com problemas de conexão ao banco de dados ZEOS.

As primeiras coisas à serem verificadas é se o banco de dados MySQL está rodando no servidor, também verificar bloqueios no servidor e terminal, como antivírus e firewall. No terminal, é necessário verificar se a conexão está correta no parâmetro "configura" do atalho.

Se tudo já foi verificado e está ok e mesmo assim não acessa, é necessário acessar ao UNILAB TOOLS no servidor, fazer a conexão com o banco de dados e rodar o seguinte comando: "FLUSH HOSTS" (sem aspas).

Depois disso, teste o acesso no terminal.