Mudanças entre as edições de "Datacenter Checklist Remover Cliente"
De UniWiki
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::* Encaminhar ticket de remoção do cliente ao setor Datacenter. | ::* Encaminhar ticket de remoção do cliente ao setor Datacenter. | ||
::* De posse do ticket, desativar os usuários do cliente | ::* De posse do ticket, desativar os usuários do cliente | ||
| − | ::* Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) e disponibilizar no SVW-UNIWARE2 na pasta '''CLIENTE_DC_CANCELADOS''' na pasta ''' | + | ::* Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) e disponibilizar no SVW-UNIWARE2 na pasta '''CLIENTE_DC_CANCELADOS''' na sub-pasta '''BKDC_[CODIGOADM]'''; |
::*- Fazer o dump da base de dados MYSQL do cliente | ::*- Fazer o dump da base de dados MYSQL do cliente | ||
:::- .\laudos_internet | :::- .\laudos_internet | ||
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*2) Cliente mudando para Servidor próprio | *2) Cliente mudando para Servidor próprio | ||
| − | ::* Encaminhar ticket de | + | ::* Encaminhar ticket de mudança do cliente ao setor Datacenter. |
::* Fazer o dump da base de dados do cliente | ::* Fazer o dump da base de dados do cliente | ||
::* Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) na área do cliente (RUDC\rede_?????): | ::* Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) na área do cliente (RUDC\rede_?????): | ||
Edição das 12h36min de 11 de março de 2016
(Atualização: 11/03/2016 - Valdmir)
Para remover um cliente do datacenter seguir os seguintes passos:
- 1) Caso o cliente esteja deixando de usar o unilabw
- Encaminhar ticket de remoção do cliente ao setor Datacenter.
- De posse do ticket, desativar os usuários do cliente
- Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) e disponibilizar no SVW-UNIWARE2 na pasta CLIENTE_DC_CANCELADOS na sub-pasta BKDC_[CODIGOADM];
- - Fazer o dump da base de dados MYSQL do cliente
- - .\laudos_internet
- - .\unilab_host
- - .\uniwarew\unilabw
- - .\uniwarew\arquivos
- Descompartilhar a pasta do Cliente na RUDC
- Excluir a pasta do cliente da RUDC
- Excluir pastas de impressão dos usuários do cliente
- Excluir a base de dados do MySQL
- Excluir o Cliente da lista de backup
- Excluir o cliente do teste de integridade do backup
- Atualizar os documentos na wiki
- - Servidores Datacenter - Atualizar número de usuários do servidor correspondente ou excluir o registro se cancelado
- - Datacenter Informações Excluir registro do cliente
- - Datacenter MySQL - Remover a base de dados do cliente da lista e atualizar estatistica do MySQL
- Devolver ticket ao suporte para entrar em contato com o cliente para envio do backup ao mesmo
- Receber confirmação por email do cliente do recebimento do backup ou instalaçao do módulo de consulta
- Encaminhar ticket ao setor Datacenter para remoção do Backup do cliente DC do SVW-UNIWARE2.
- Setor Datacenter remove o Backup e encerra o ticket.
- 2) Cliente mudando para Servidor próprio
- Encaminhar ticket de mudança do cliente ao setor Datacenter.
- Fazer o dump da base de dados do cliente
- Zipar os arquivos das seguintes pastas (separadamente) na área do cliente (RUDC\rede_?????):
- - .\laudos_internet
- - .\unilab_host
- - .\uniwarew\unilabw
- - .\uniwarew\arquivos
- Excluir a pasta: .\rexplorer (esta pasta não deve ser fornecida ao cliente)
- Disponibilizar os arquivos (zip das pastas acima mencionadas) para download movendo para:
D:\_DC_WORK\public_docs\diversos\[CODIGOADM]
(Os arquivos poderão ser acessados através da área de arquivo padrão do datacenter http://uniware-dc.no-ip.net/explorer). - Descompartilhar apasta do Cliente na RUDC
- Excluir a pasta do cliente da RUDC
- Excluir pastas de impressão dos usuários do cliente
- Excluir a base de dados do MySQL
- Excluir o Cliente da lista de backup
- Excluir o cliente d teste de integridade do backup
- Atualizar documentos na wiki
- - Servidores Datacenter - Atualizar número de usuários do servidor correspondente
- - Datacenter Informações Excluir registro do cliente
- - Datacenter MySQL - Remover a base de dados do cliente da lista e atualizar estatistica do MySQL
- Excluir os usuários do cliente do servidor correspondente
