Datacenter Questionário

Este documento descreve o padrão para tomada de informações junto ao cliente para fins de implantação ou migração para o Datacenter Uniware.

Informações do acordo:

• Informar condições e prazos para a execução combinados com o cliente
• Tipo: Migração / Cliente Novo ?
• Cliente funciona Horário normal, 12 x 7 normal ou 24 x 7 ?
• O cliente já possui site ?
• Qual o Domínio do site do cliente ?

Informações da central:

• Numero de usuários
• Interfaceamento com equipamento (Sim/Não)
• Eventuais peculiaridades

Informações dos postos de coleta:

• Nome do posto (aquele pelo qual o posto é conhecido entre os funionários do laboratório)
• Código do posto no Unilab
• Numero de usuários no posto
• Interfaceamento com equipamento (Sim/Não)
• Eventuais peculiaridades

As informações devem ser colocadas no ticket de solicitação conforme disposto no modelo abaixo.

Modelo Ticket de Solicitação

Favor observar a formatação e as linhas divisórias afim de facilitar a leitura quando do processo de criação da estrutura e usuários.
O Primeiro bloco identifica claramente o tipo de operação. Instalação ou Migração (use o termo apropriado).
Os demais blocos trazem as informações da central e dos postos respectivamente de forma clara, simplificando a localização

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INSTALAÇÃO|MIGRAÇÃO (<- conforme o caso)
Horario de funcionamento: seg a sex 07:00 as 19:00, sab 07 as 13
Domínio do cliente: www.nomelab.com.br (hospedado com uniware/tereceiro) ou Não possui
Total de Usuário: ?? Esta informação é relevante para a ativação do certificado do cliente e deve estar de acordo com o cadastrado no ADM.

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CENTRAL 01
Usuátios: ??
Equipamentos: ??

Observações adicionais...

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POSTO 02 - Nome do posto
Usuários: ??
Equipamentos: ??

Observações adicionais....

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POSTO 03 - Nome do posto
Usuários: ??
Equipamentos: ??

Observações adicionais....

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